中國上下五千年的傳統(tǒng)文化蘊(yùn)涵著無窮的智慧,與管理規(guī)律互相啟發(fā)。著名歷史學(xué)家夏曾佑先生曾經(jīng)說過:智莫大于知來。來何以能知?據(jù)往事以為推而已矣。故史學(xué)者,人所不可無之學(xué)也。從歷史中找尋答案,從先人那里汲取管理學(xué)智慧,是一件非常明智的事情。
前不久,公司行政人事部組織大家學(xué)習(xí)了《向歷史人物借智慧》講座,主講人是央視《百家講壇》的趙玉平教授,他把對(duì)中國傳統(tǒng)文化深刻研討和自身實(shí)踐應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,以劉邦、諸葛亮等歷史人物的故事為切入點(diǎn),運(yùn)用管理學(xué)和國學(xué)解讀傳統(tǒng)經(jīng)典用人管理案例,通俗易懂、妙趣橫生的講解,聽眾無不津津有味、一致好評(píng)。大家在汲取歷史文化知識(shí)的同時(shí),也體會(huì)到中華古文化對(duì)現(xiàn)代管理理念的重要啟示和價(jià)值。
成事、立制、育人,把這三件事做好,才能算得上是一名合格的管理者。這也是趙玉平教授在講座中總結(jié)的管理的核心。
成事
卓有成效的管理者首先需要立足企業(yè)目標(biāo),把事情做成功,讓工作有成效完成,始終推動(dòng)組織的高績效發(fā)展。不僅解決眼前的問題,更關(guān)注未來的機(jī)會(huì)的把握。
立制
沒有規(guī)矩不成方圓,沒有制度管理就沒有約束。規(guī)范管理和制度建設(shè)是所有企業(yè)運(yùn)行的基礎(chǔ),管理者要把成熟的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)形成標(biāo)準(zhǔn)、制度、流程,為組織建立一個(gè)自動(dòng)運(yùn)行的機(jī)制,讓公司順暢執(zhí)行。通過制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化、流程化基礎(chǔ)管理,要讓組織內(nèi)的每個(gè)成員遇到了正常的、例行的事情時(shí)都知道該怎么做。企業(yè)80%工作要靠制度和流程制動(dòng)去推動(dòng),管理者只抓剩下20%的工作關(guān)鍵點(diǎn)。
育人
在管理中,最重要也是最根本的因素是人。所謂以人成事,成于事,始于人。一般來說,企業(yè)管理有“人”、“事”、“物”幾方面,其重要性依次遞減,人是排在第一位,是最重要的,只有通過人,才能使其他資源發(fā)揮最大的效益。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力歸根結(jié)底就是培養(yǎng)人的能力。
用趙教授的話來說:古往今來,所有的成功可以說是用人的成功,古往今來,所有的失敗是用人的失敗。劉備,織席販履,白手起家,就是靠著拉隊(duì)伍,識(shí)人善任,最終三分天下,取得成功。
了解了人的重要性,那么,管理者最重要、最關(guān)鍵的課題就是如何管理人、帶好隊(duì)伍。人的管理主要包括兩個(gè)方面:識(shí)人、育人。
人各有所長,各具優(yōu)勢(shì),專業(yè)的人,做專業(yè)的工作。從本質(zhì)上講,人沒有人才之分,關(guān)鍵是看如何安排及使用。識(shí)人是指管理者應(yīng)該充分了解員工的特點(diǎn)、能力、特長,并讓這些特質(zhì)和分配的工作形成最佳匹配,做到“人盡其才,物盡其用”,從而達(dá)到更高效的工作成果。員工也容易從匹配、高效的工作中找到樂趣、滿足感、成就感,更好地完成工作任務(wù)。
育人是指培養(yǎng)人才。在講座中,趙教授把人才比喻為千里馬,分享了培養(yǎng)人才的五個(gè)關(guān)鍵因素:一是給予草料(制訂合理的薪酬待遇、激勵(lì),提高員工的工作積極性)、二是給予草原(學(xué)會(huì)授權(quán)、給予員工發(fā)展的平臺(tái)、帶領(lǐng)員工成長)、三是適時(shí)揚(yáng)鞭(適度的給員工壓力、激勵(lì)員工進(jìn)步)、四是樹立對(duì)手(有時(shí),對(duì)手不是敵人, 而是自己的鏡子,自己的參照物。在超越對(duì)手的時(shí)候,實(shí)際上也在不斷地超越自己)、五是成為伯樂(善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn))。
成事、立制、育人三個(gè)方面,缺一不可,又不可分割。是事為先,人為重、制為范的統(tǒng)一,成事30分,立制30分,育人40分。
一個(gè)優(yōu)秀的管理者,除了做到以上基本方面,還包括真誠的對(duì)待員工、幫助員工成長、創(chuàng)造工作氛圍以及管理者自身的成長。優(yōu)秀的管理者都有一顆強(qiáng)大的內(nèi)心,他們從不將工作看作生活的代價(jià),而是將管理生涯看作豐富人生的重要組成部分。他們?cè)谑斋@自我成長的同時(shí)享受管理人生。
管理是一門科學(xué),也是一門藝術(shù)。大量的管理的理念、方法林林總總,需要管理者對(duì)管理工作實(shí)踐不斷觀察、思考和總結(jié)。管理者的道路總是充滿了挑戰(zhàn)和不確定性,管理者只有不斷學(xué)習(xí)、不斷修煉、不斷提升,善于吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),才能真正掌握管理的智慧!