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女性職場禮儀之我見
2009-11-30來源:榮超集團

孔子曰:不學禮,無以立。在現(xiàn)今社會中女性的社會地位已經(jīng)提高到一定層次,基本上各個行業(yè)都能看到身著套裝的職業(yè)女性。而職場禮儀亦成為當代女性不得不具備的專業(yè)知識。

女性在職場中應具備哪些基本禮儀呢?今天,就我所知的基本禮儀表述如下:

首先,在職場中女性應把握一點:工作場合,男女平等。有些女性在家庭和日常生活中被照顧慣了,會不自覺的把一些不良習慣帶到工作崗位上,比如自己的本職工作不去做,卻要指揮男同事幫其打點一切。在工作中,總是覺得別人應該讓著自己,稍遇不順就抓狂發(fā)嗲。這樣的工作態(tài)度是絕對要不得的。

其次,應注意自己的衣著打扮。上班就是上班,工作就是工作,不要穿得像剛唱完KTV回來一樣,這樣不僅不雅也影響其他人的工作心情。公司有條件給配備工作裝的,要按公司要求著裝。有些初入職場的女孩子,剛開始著職業(yè)裝覺得不太適應,覺得穿職業(yè)裝顯老,會有逆反心理,不按公司規(guī)定著裝或者不著職業(yè)裝,這些都是不正確的思想。要知道,在工作場合,正確的著裝不僅是對自己負責也是對他人的尊重,同樣更是對本公司的認可。

再次,應注意電梯、交談、接待、電話等方面的禮儀。先說乘坐電梯禮儀,如果同領導一起乘坐電梯,一定要主動按電梯,電梯開門后要自己先進去站在電梯按鈕旁,幫領導按所需樓層,電梯打開時,應按住電梯開門鍵讓領導先出,隨后自己再出。在辦公區(qū)域不宜奔跑,若真有緊急情況,在不影響他人的情況下可輕聲快走。

與別人交談時,要保持一米左右的距離為佳,目光要注視對方,不要左顧右盼,這樣是很不禮貌的。接待客戶時要保持微笑,不能面無表情,或者很機械化的應對,如知道對方姓名最好在接待打招呼時冠上姓氏,比如:“劉先生,您好!很高興再次見到您!”這樣對方就會有種被重視的感覺,對后面的交談會很有幫助。

對于從事長期與電話打交道的女性,聲音要保持柔和自信是必備的基本素質(zhì)。當然禮貌用語更是必須長掛嘴邊的。接聽電話時,要先自報家門,再問來電何事,如:“您好,榮超地產(chǎn)租賃部!請問有什么事情可以幫您嗎?”有些女性在自己家接電話隨便慣了,可能會直接拎起來就開始“喂!喂!”了,這些都是不專業(yè)的表現(xiàn),會極大影響本公司的形象。事情處理完,要掛斷電話時,一定要禮貌性的感謝對方,如:“謝謝您的來電!”或者“很高興可以幫到您!”另外,別忘了說“再見!”,等來電者先掛斷電話自己再掛斷,這樣才算完成了這個電話接聽工作。

以上都只是職場禮儀中的一部分,中國五千年的文明,能被稱為禮儀之國,當然不是我所講的這點禮儀知識可以概括的,有很多的專業(yè)禮儀知識需要我們在日常工作中摸索學習,只有學好禮儀認真處事、客氣對人,人脈才會擴寬,而人脈也是企業(yè)成長的必不可少的因素。有了好的人脈資源,工作才會進步,企業(yè)才會萬商云集、蒸蒸日上!
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