2009年，對我而言是不斷變化且收獲頗豐的一年。

先說變化吧，還記得09年1月的時候我還在大堂和物業(yè)的同事們布置著新年裝飾，那時的榮超中心并沒現(xiàn)在 “熱鬧”。但也是井井有條，雅致明媚。當時榮超中心的出租率已經(jīng)有50%，但正式辦公的公司也就只有兩家?，F(xiàn)如今，出租率已經(jīng)是100%，已有包括我們投資公司在內(nèi)的14家公司在此辦公。從最初到現(xiàn)在，看著榮超中心入駐的公司一天天多起來，客戶一天天多起來，心情也跟著變化著，怎么講呢？應該是難以言喻的欣喜吧。

2009年6月19日，我榮幸的從物業(yè)調(diào)至投資公司任前臺文員一職，從一樓調(diào)至28樓，從一個前臺調(diào)至另一個前臺。工作職責有所變更，但萬變不離其宗，愛崗敬業(yè)始終應該是工作的根本。

其次是著裝上的變化，09年換了兩套工作裝，我由物業(yè)的工作裝改為地產(chǎn)的工作裝。心情也是興奮的—誰不喜歡穿新衣呢？榮超中心物業(yè)的工作裝也換了，從年初大堂的一席深藍黑衣，藍色襯衫，換成如今的白色襯衣，藍色絲帶，白色手套，一切變得更加細膩起來。新工作裝，讓服務(wù)彰顯于細節(jié)。

再講收獲。我來榮超已經(jīng)一年有余，而今年10月是我進公司滿一年的日子，算是09年的一大收獲吧。09年的前半年我在物業(yè)公司學習、工作，領(lǐng)導和同事教會了我很多，微笑服務(wù)、將公司客戶的利益放在首位、想顧客之所想、維護公司的榮譽認真做好服務(wù)工作，這些都是讓我受益匪淺的。為了更好的為公司提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，09初，在公司領(lǐng)導的支持下我考取了物業(yè)管理員上崗證。

09年下半年我從物業(yè)公司調(diào)至投資公司工作，認識了很多地產(chǎn)的新同事，學到了很多新知識。地產(chǎn)的領(lǐng)導和同事們都很幫助我，也同樣教會了我很多，傳授和很多工作經(jīng)驗。比如說待人接物要隨和禮貌語言得當、工作中要認真負責專注細節(jié)全面系統(tǒng)的思考問題、遇事要及時解決不延誤，另外也學會了少許人事方面的基本知識，如考勤制作等。

總的來說這一年中，我學會了很多東西，也成長了不少，我很感謝領(lǐng)導們對我的幫助和教導，也同樣感謝公司對我的培養(yǎng)。在新的一年即將來臨之際，我懷著感恩的心，衷心的祝愿我們公司在新的一年里取得更輝煌的成就！我也將以最飽滿的精神最旺盛的智慧與斗志報效公司，迎接2010年的到來！